La Comissió Europea considera que la tecnològica podria estar abusant de la seva posició dominant per afavorir Meta AI i ordena restablir l’accés gratuït dels competidors a WhatsApp Business
La Unió Europea ha fet un nou pas en la seva ofensiva contra les grans plataformes digitals. La Comissió Europea ha ordenat a Meta que torni a permetre l’accés gratuït dels proveïdors d’intel·ligència artificial competidors a WhatsApp Business després de concloure, de manera preliminar, que la companyia podria estar utilitzant la seva posició dominant per perjudicar la competència i reforçar el seu propi ecosistema d’IA.
La decisió arriba després d’una investigació oberta el desembre del 2025 arran dels canvis introduïts per Meta, que van impedir que assistents desenvolupats per tercers poguessin integrar-se amb WhatsApp mentre mantenien operatiu únicament Meta AI. Brussel·les considera que aquesta política podria vulnerar les normes europees de competència i ha advertit que la companyia s’exposa a sancions molt elevades si no compleix les mesures cautelars imposades.
Un conflicte que es remunta a finals del 2025
La polèmica va començar quan Meta va modificar les condicions d’accés a WhatsApp Business i va bloquejar la integració dels assistents d’intel·ligència artificial que no fossin de la mateixa empresa. Això va deixar Meta AI com l’única opció disponible dins de la plataforma, una situació que la Comissió Europea considera especialment problemàtica en un mercat encara en plena fase de desenvolupament.
Al febrer del 2026, Brussel·les ja va advertir que aquesta política podia causar un perjudici greu a la competència i va obrir la porta a adoptar mesures cautelars per evitar que els rivals fossin expulsats del mercat abans que acabés la investigació.
Posteriorment, el març, Meta va tornar a permetre l’accés als assistents externs, però ho va fer imposant una tarifa que, segons la valoració preliminar de l’executiu europeu, equivalia pràcticament a mantenir la prohibició anterior.
Teresa Ribera: “No es pot decidir qui pot innovar”
La vicepresidenta executiva de la Comissió Europea responsable de Transició Neta i Justa, Teresa Ribera, ha defensat la intervenció afirmant que no es pot permetre que les grans plataformes digitals utilitzin el seu poder acumulat per decidir quines empreses poden competir en l’àmbit de la intel·ligència artificial.
Segons Ribera, els mercats vinculats a la IA evolucionen amb una velocitat extraordinària i les decisions que es prenen avui poden determinar durant anys qui liderarà aquest sector. Per això considera imprescindible actuar abans que la manca de competència provoqui danys irreversibles.
També ha assegurat que la Comissió no dubtarà a tornar a utilitzar aquest tipus de mesures cautelars sempre que sigui necessari per protegir la innovació i garantir unes condicions de mercat equitatives.
WhatsApp, una peça clau en la batalla per la IA
Per a Brussel·les, el problema no és només el bloqueig puntual als competidors, sinó el paper estratègic que juga WhatsApp dins del mercat europeu. La Comissió sosté que Meta manté una posició dominant en les aplicacions de missatgeria per a consumidors a l’Espai Econòmic Europeu almenys des del gener del 2023.
Amb centenars de milions d’usuaris, WhatsApp pot convertir-se en una porta d’entrada privilegiada als serveis d’intel·ligència artificial. Si Meta reserva aquest accés exclusivament al seu propi assistent, podria dificultar enormement que altres empreses desenvolupin alternatives competitives.
L’executiu comunitari considera que aquesta situació arriba en un moment especialment delicat, quan encara hi ha espai perquè empreses emergents i nous actors puguin desafiar les grans multinacionals del sector.
Restablir les condicions anteriors
Per aquest motiu, la Comissió Europea ha ordenat que els assistents d’intel·ligència artificial de tercers recuperin les mateixes condicions d’accés que existien abans del 15 d’octubre del 2025, quan la integració amb WhatsApp Business era gratuïta.
Aquestes condicions hauran de mantenir-se fins que es resolgui definitivament la investigació o fins que Brussel·les adopti una altra decisió sobre el cas.
L’objectiu és evitar que Meta aprofiti el temps que dura el procediment per consolidar una posició dominant també en el mercat dels assistents d’intel·ligència artificial.
El risc de sancions multimilionàries
La Comissió Europea ha recordat que l’incompliment de les mesures cautelars pot comportar conseqüències econòmiques molt importants per a Meta.
Si la companyia desobeeix les ordres de Brussel·les de manera intencionada o negligent, podria afrontar multes de fins al 10% del seu volum de negoci anual mundial. A més, l’executiu europeu també pot imposar sancions coercitives diàries de fins al 5% de la facturació mitjana diària per pressionar l’empresa perquè compleixi les obligacions imposades.
Les mesures es mantindran vigents fins que finalitzi la investigació o, com a màxim, fins al juny del 2029.
Un precedent en la regulació de la intel·ligència artificial
El cas representa un nou exemple de la voluntat de la Unió Europea de limitar el poder de les grans tecnològiques i impedir que aprofitin els seus serveis consolidats per dominar també els nous mercats emergents.
Més enllà del conflicte concret amb Meta, la decisió envia un missatge clar al conjunt del sector: la cursa per liderar la intel·ligència artificial haurà de desenvolupar-se sota unes regles que garanteixin la competència i evitin que les plataformes amb més poder tanquin la porta als nous innovadors.
