Esperança en Línia impulsa un voluntariat telemàtic que permet donar suport emocional a persones en situació de crisi i, alhora, mantenir el vincle amb Catalunya des de l’exterior.
El voluntariat d’Esperança en Línia ofereix una via directa per implicar-se en l’assistència emocional i la prevenció del suïcidi des de qualsevol lloc del món. Es tracta d’un model de voluntariat íntegrament telemàtic que permet escoltar, acompanyar i donar esperança a persones que travessen moments de malestar emocional, soledat no desitjada o conductes suïcides, tot mantenint el vincle amb la llengua i la societat catalana.
Suport gratuït i confidencial
Esperança en Línia és una entitat sense ànim de lucre dedicada al suport emocional i a la prevenció del suïcidi mitjançant serveis gratuïts d’atenció continuada. A través de diferents canals, l’entitat garanteix atenció les 24 hores del dia, tots els dies de l’any, de manera confidencial i sense cost per a les persones usuàries.
Qualsevol persona que resideixi a Catalunya i estigui passant per una situació de crisi emocional, soledat no desitjada o presenti conductes suïcides o d’autolesió pot adreçar-se a aquest servei. L’atenció és proporcionada per voluntaris que han rebut formació específica i que treballen sota la supervisió de professionals de la salut.
Escoltar sense jutjar
El servei posa l’accent en l’escolta activa i empàtica. Les persones ateses poden parlar dels problemes que les preocupen, expressar les seves emocions i trobar un espai segur on sentir-se escoltades sense judicis. L’objectiu és ajudar-les a recuperar la calma, trobar suport emocional i disposar d’eines per afrontar la situació de malestar o crisi que viuen.
En els casos més greus, especialment en situacions de risc vital, els serveis especialitzats han intervingut alertant els serveis d’emergència per garantir la seguretat de la persona atesa.
Un voluntariat pensat també per a l’exterior
Tant la formació com la tasca voluntària es duen a terme de manera telemàtica. Aquest fet converteix el voluntariat d’Esperança en Línia en una oportunitat especialment rellevant per a persones que viuen fora de Catalunya i volen mantenir el vincle amb el país i la llengua, alhora que fan una tasca social de gran impacte.
El voluntariat es pot fer des de casa i adaptar-se als horaris que millor s’ajustin a la disponibilitat de cada persona. Tot i aquesta flexibilitat, es tracta d’una tasca exigent des del punt de vista emocional, amb un impacte directe en el benestar de les persones usuàries.
Un impacte mesurable
Els serveis d’Esperança en Línia atenen més de 40.000 trucades i converses de xat cada any. Gràcies a la tasca voluntària, milers de persones troben algú que les escolta, les acompanya i les ajuda a gestionar moments de patiment emocional intens.
La línia especialitzada en la prevenció del suïcidi i el xat d’atenció a adolescents i joves han actuat en situacions en què es temia per la vida o la seguretat de la persona, alertant els serveis d’emergència en centenars d’ocasions des de la seva posada en marxa.
Requisits per ser persona voluntària
Per formar part d’aquest voluntariat cal complir uns requisits bàsics. Les persones interessades han de tenir més de 25 anys, trobar-se en un moment d’estabilitat emocional i parlar i escriure correctament en català i castellà. També cal disposar d’ordinador i connexió a internet, completar la formació prèvia i comprometre’s a dedicar un mínim de 10 hores mensuals a la tasca voluntària.
Donar esperança des d’on siguis
El voluntariat d’Esperança en Línia permet escoltar i ajudar persones que viuen situacions de malestar emocional, soledat no desitjada o conducta suïcida des de qualsevol lloc del món. Una manera concreta de posar el temps i les capacitats personals al servei dels altres i de mantenir un vincle actiu amb Catalunya.
Els interessants poden inscriure-s’hi mitjançant el formulari del web d’Esperança en Línia. També hi trobaran més informació sobre la tasca de l’entitat i conèixer altres formes de col·laborar al web de la fundació.
